全聯福利中心董事長林敏雄「競爭策略」3堂課
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讓利，所以成就全局
關於全聯福利中心董事長林敏雄，有三個很經典的故事。
1998年，全聯福利中心改為民營。林敏雄接手時，也接收了1000名舊員工。苦撐5年後，全聯達到250店，開始轉虧為盈；去年更超越外商對手，成為全台最大超市。然而，當初那群舊員工，不但沒像我們熟知的收購邏輯―全面遭到替換，還紛紛晉升決策核心，副總經理陳玲瑗就是其中之一。她回憶，當時的福利，林敏雄接手後也沒有取消。
2006年，全聯社購併善美的超市。財產點交之際，帳務一時無法釐清，林敏雄立刻決定直接處理，並保證全聯將負責所有後續問題，希望供應商別再煩原經營者。最後，購併順利完成，也補強全聯在生鮮食品的不足。
2008年，「毒奶事件」發生，政府宣佈所有含三聚氫氨的乳製品，一律下架。林敏雄進一步決定，無論消費者有沒有發票，都可以退貨，結果，消費者卻把別家買的商品也拿來退。原本預估，全聯將損失超過一億元。但因為這個決定，幫大廠解決了問題，不但退款給全聯，還優先補貨；這個舉動，也讓全聯贏得消費者的信任。
三個故事，談的都是「讓利」。用林敏雄自己的話說，就是「先放給人」―把自己的權利放一邊，先為對方設想，先保護對方利益，信任和合作，就能水到渠成。
或許是因為，建築業起家的林敏雄擁有雄厚的資本實力，對於金錢損失，都能用「讓別人占點便宜沒關係」一語帶過。然而，並非每個資金無虞的經營者，都像他一樣，善於利用資本的優勢，來換取合作與信任。
其實，大多數的時候，合作和信任，都是比資本更重要的資產。
競爭策略1：即使賠錢，也要比對手更便宜！
Q：你經營事業的信念是什麼？你本來是做建設的，接全聯的時候，應該對零售業完全不熟悉。但你為什麼知道，即使沒有賺錢，也要讓成本降得很低？
A：（思考幾秒）我做生意是「看長的，不看短的」，還要有競爭力。競爭力就是要便宜、服務好、東西也要好！
我們的廣告，就代表我的經營理念：沒有很大的停車場、沒有很寬的走道，辦公室也很簡陋。事實上，成本控制得很好，（產品）就可以比較便宜。尤其是賣雜貨，一定得省下來。
13年前全聯成立的時候，是量販店來台灣開店的高峰期。對手開一個店，我們三、四個店的業績就會掉下來。同行都一直要把我「壓死」（台語）（笑）這要怎麼突圍？就是價格，就是比人家更便宜。即使賠錢，也要比別人更便宜。
Q：賠錢，如果做不下去怎麼辦？你怎麼確定，有一天能成長到這麼大？
A：我有計算啦（笑），如果廠商配合的話，250店就算是平衡了。
剛開始經營時候，我們都沒賺錢；但我想，如果量衝到某個程度，管理費用降低，就可以稍微賺一點點。100間店的時候，總公司人員是150人；全聯現在有570家，店數成長6倍，人數只成長2倍。直到現在，我們還是不收信用卡。銀行要拿到1.6%、1.8%（收單費用），我們就沒賺那麼多啊！銀行一直跟我們談，因為客戶一直抱怨「全聯不能刷卡！」它們一度妥協，說「三年不收卡費」，但三年以後呢？
只要廠商價錢給我的價錢低一點點，管理部門再省一點點，不收信用卡再省一點點，這省一點、那省一點，就等於「最便宜」。
但是，我們不會因為沒有賺錢，前面（指售價）就偷偷漲一點。不會，絕對不會！我控制得很嚴，絕對不能漲！即使虧錢，也一定要撐！
Q：你那時候怎麼沒想到跟一個外國品牌合作？
A：台灣的量販店都是國外來的（註：家樂福、大潤發、頂好超市等都是外商），只有全聯是真正的本土。國外品牌授權，是照營業額來抽，我沒那個預算啊。但我相信，店鋪只要整齊清潔明亮，服務好一點，東西比人家便宜一點，我覺得應該可以生存。
不過說實在的，摸索也要超過一年啦，才悟了一個道理出來。當你悟出，「如果比較便宜，怎麼會怕他？」就知道怎麼做了。
我們對廠商，就是「誠信」這個原則。第一，剛開始廠商怕在我這邊寄賣收不到錢，我就給他銀行保證；第二，我付現金。全聯開到現在十幾年，付款沒有慢過一天。如果這個月對帳有問題，就下個月再對，不會先扣貨款。生意是做永遠的，這麼多貨，帳款不可能完全沒有爭議。
但某些同行會不經過廠商同意，就把商品拿去降價促銷。如果廠商不服，財務部就把廠商請款卷宗放在一旁不處理；或是廠商請5000萬元貨款，只有3∼5萬元帳不清楚，這個月就不付款。就是要故意整他。
對廠商來說，拿不到錢，財務就會有問題，就只好投降了。這一招，我是絕對不用的；全聯如果要降價，大家都要同意才會做。做生意，誠信是必須的；而且要講到做到，不是喊口號。
Q：很多人都主張「便宜」啊。怎麼做才會讓消費者覺得，全聯的「便宜」是真正的「便宜」？
A：其實消費者的眼睛是雪亮的啦！說實在的，量販店比較「靈活」。比如說，他們進貨10元，但賣8元，然後打電視、報紙廣告，那一定最便宜嘛！但是，如果管理不好，廣告播出當天下午就買不到了。這種狀況經常發生的時候，會惡性循環，消費者就覺得被欺騙感情。
但我要做的是永續，所以要有信用。全聯如果做促銷，絕對不會讓消費者第一天就買不到，一定會撐到第二天、第三天。但是萬一量突然爆增20倍，實在沒辦法供應，我們就會用提貨券作為配套措施。久而久之，消費者就知道我們不一樣。「便宜」的品牌，是一點一滴、一點一滴做起來的，不是一夕之間用廣告打起來的！能打平、賺錢，是做生意的目的。但是，如果操之過急的話，全聯以前打下來的根基，就被破壞掉了。
競爭策略2：用授權、內升留人，順應優勢發展
Q：所以，你在接手新事業時，會去感覺它原本的優勢，不去破壞它，順著優勢去做發展，對嗎？
A：「全聯」因為是全國的合作社聯合經營，所以才如此命名。由於是內政部委託經營，甚至不需要開發票，也沒有稅金，政府還有補助；有一些鄉鎮市公所為了吸引全聯開店，連房租都不收。
以前的成本低，所以售價也低。但改成民營之後，以前的優勢都沒有了。但我接了之後，逐漸領悟到，價格優勢絕對不能改變！
但是，以前的賣場黑黑臭臭的，這就算是賠錢，也要改；但即使要改，也花很少錢。改一個百貨公司的地下室超市，耗資一、兩億；我改一間店，幾百萬就改起來了。現在看我們的店，應該慢慢不會很討厭了吧？（笑）清潔、明亮，都已經慢慢做到了。
我們的效率很好，就是靠授權。圖都是制式的，施工一律發「小包」，一個副理喊一下就可以動了；從租到房子到開店，一、兩個月就好了！外商對手租到一個店面，要先畫設計圖；設計圖審好以後，還要畫施工圖、還要算材料數量、叫三家廠商來比價。等發包成功，都已經超過兩個月了。
建設我是內行，颱風淹水，廠家都回來幫我們清理呢，這個效率沒人能比！否則，只買幾包水泥和沙，是要怎麼算？
Q：全聯購併這麼多次，從外面看，這是個雜牌軍，並不是陸戰隊。你如何把團隊帶成現在這樣？你不覺得舊員工可能不符合你這個新老闆的理念？
A：那時候有1000人，現在有7、8000人了。我就是就地取材，沒有刻意去外面找，他們本來就節省，成本控制得很好。
全聯所有的員工都是正職，因為這樣比較穩定。計時員工只要找到好工作就會離開，流動很快；但我們展店這麼快，升遷管道暢通，所以有些儲備幹部，最快一年就可以升店經理。比較有企圖心的人，只要肯做，不怕沒有機會！
副總（指坐在一旁的副總經理陳玲瑗）也是從經理這樣一直上來；因為內升，所以我們士氣都很好。其實董事長只是抓大方向而已，其餘就是授權。我允許做錯；做錯討論一下，再改就好了。我都會做錯，一級主管怎麼不會做錯？有時我看到主管的決定，會覺得「好像不太對耶⋯⋯」但我也不會刻意去改。如果你每次都叫他改，他一下就會犯錯；如果不是很大的事，等他自己改過來，不是更好？
Q：你為什麼要買「善美的超市」（註：全聯於2006年買下5間善美的超市門市）？原本不賣生鮮、只賣乾貨，也好好的啊。
A：第一個是地點，剛開始，全聯臺北沒幾個點，現在應該建立得差不多了；第二個才是生鮮人才，沒有生鮮，總是缺一樣，消費者就不能一次購足。
開始做生鮮的時候，其實後台都還沒做好；但是我認為時機不能等了，資訊什麼後面再做，先讓它去啦！生鮮的貨款很「盧」呢，3天後有颱風，菜價有時候就起3倍！這樣帳要怎麼核？我想，這樣主管一定很難做，我就跟我兒子說，「這最難做，你來做！」別人打不倒他啊！（笑）
不過，地點還是最重要。我也看過不少黃金地點，但那不是我們的店，因為租不起。以我們的租金要在臺北市租，只能租地下室；但同一地點，地下室和一樓，業績至少差三成。要兼顧地點和成本，還是鄉下比較便宜。
Q：你這麼重視成本，當初為什麼會決定要花錢打廣告？（全聯自2006年開始打電視廣告）
A：拍廣告時，全聯在臺北市的知名度還差很多；現在雖然店到處都有了，但還是要提醒消費者「有這個品牌」。我覺得，至少要有200多個店，做廣告才有效益。這是我的直覺。
當時，廣告公司問我有多少預算，我說「2000萬」。他們嚇一跳，「如果預算沒有1億，我們是不會拍CF的。」我說真的沒辦法啊，他們只好破例幫我們做。（副總陳玲瑗：董事長覺得，「我賣的這麼便宜，為什麼不能大聲地跟所有消費者說？」）
做建築，廣告費用和傭金占比約是4到5%；我在南港推案80億，廣告就要3億，但全聯還不到一個工地的廣告預算！我都說，「只要沒有人要的時段，我就上了啦！」反正八點檔也上不起啊。所以，做了6年，全聯的廣告預算只有幾千萬，但對手一年就要6、7億！
Q：建築業資金進出都很大，零售是小錢都要算清楚。你怎麼看「成本」這件事？
A：做建築讓我看得比較遠，對錢不會看這麼重，這大概也跟個性有關，建築同行也有人把錢看很重（笑）。但「把錢看很重」和「成本」是兩回事，做生意，成本一定要抓得很清楚。做建築就是讓我有「一塊本」（有本錢），知道全聯要是賠錢，還可以賠幾年。（笑）
我常常說，「一定要比別人更便宜！賠錢沒關係，做大了就好了。暫時不要管成本啦！」比如說生鮮，才剛開始做兩年，量比人家少；如果賣跟對手一樣的價錢，還不一定能賺到錢。但是「實在真便宜」的品牌做十年了，生鮮要沒有比別人便宜，那要怎麼打？所以數字我都不太敢看，我都說「算了算了，知道就好、知道就好！」（揮手）（眾人大笑）
競爭策略3：先為對方想，營造三贏局面
Q：當時你接下全聯時，有想過它有一天會變成全台灣最大的超市嗎？你曾經後悔接下來嗎？
A：接下來一個月就後悔了！哇，怎麼事情這麼多啊，都不是我想得那樣而已！（眾人大笑）但是，給人家一個承諾，不能這樣放棄。「生意啊，一樣徹，每項懂！」（台語）我既然接了，就要認命「僚」下去。
其實，華泰銀行前身是臺北二信，是全聯的其中一個成員；我當時是被一些大老「告知」來接全聯；更扯的是，在那之前，我根本沒去過全聯買東西！（眾人大笑）
Q：這種管理風格，有受到你母親的影響嗎？
A：我母親不識字，可是她處處先為對方想。我週末陪她吃飯，她卻一定要司機一起吃；我跟她解釋，公司會給晤餐費，但她還是要趕我四、五次，就是不要讓司機等，就是一直掛念別人沒有吃飯。
這樣的個性，多少有影響到我。我任何事也是先往對方的立場想，就比較不會有爭執。
全聯是本土企業，我不會欺侮鄉下人，我是本土長大的。全聯有留一個底給我，所以「吃水果要拜樹頭」（台語）。即使在偏遠地區，都是全聯獨占，可是價格還是全部一致。全聯在澎湖有三間，貨物船運，成本要多3∼5%；如果因此提高價錢，也講得過去，可是它賣得還是跟本島一樣。但同行的價格是不一樣的，愈競爭的地方，就愈便宜；偏遠的地方，就跟你「吃死死」！
總之，就是先讓人、放給人，這是三贏啊，消費者、廠商都贏。我不會一直壓價錢，也不做自創品牌。其實，全聯量最大，最有資格做自創品牌；但我尊重品牌，廠商當然挺我！
Q：你一直提到「先放給人」，難道沒有被人騙過？
A：（大笑）怎麼可能？三聚氫氨事件（註：2008年9月傳出部分中國製乳製品三聚氫氨成分過高）發生時，衛生署宣佈所有含三聚氫氨商品全部下架。但是，有些產品的含量其實符合國際標準。
但我還是決定，既然是政府要下架的商品，就一定要讓消費者退。同仁提醒我，這樣大概要花1億元；我算算之後，覺得還賠得起，應該不會造成公司危機。但同仁又提醒我，「萬一供應商不讓我們退貨呢？」我還是堅持，如果廠商不給退，我們就認賠。
最後，我甚至決定，消費者即使沒有發票，也可以退。這是從消費者的立場想：一罐奶粉，他已經把十分之九吃到肚子裡，都一肚子氣了，怎麼還能怪人家不留發票？
非常時期做非常事，我們就把心胸放大一點，讓人家占一點便宜沒關係。
後來，有些消費者甚至把量販店規格的產品，也拿來全聯退，說是「沒有發票，量販店不讓我退」。
甚至還有人拿生鏽的桶子，把一罐奶粉分成三罐，也拿來退！（笑）幹部更是七嘴八舌，說不應該讓他們退。但從另一個角度來想，量販店把生意推到全聯，我們為什麼不要收？
事件發生後一、兩個月，某大廠宣佈，只要是全聯所收進來的產品，不用看帳，全部退款；因為沒有發票，國稅局還幫我們解釋。這個大廠是國際企業，它若主動下令退貨，無法跟全世界的其他市場交代；我們的做法，無形中幫他解決了大問題。所以之後，雀巢從歐洲緊急進口的奶粉，都優先供貨給全聯。
全聯3次購併成功的兩個關鍵
全聯成立13年間共進行3次購併，買下楊聯社、善美的超市及臺北農產超市。這個策略，不僅迅速鞏固全聯在臺北縣市的店數佈局，也補強了生鮮部門的人才與know-how。
購併前，經營者無不精打細算，深怕買貴了；但林敏雄卻抱著「先讓人」的信念，把員工、廠商的利益放前面，但卻種下更長遠的關係。「所有跟我交手的，都跟我很好。『吃虧就是佔便宜』，我一直覺得這個理念不錯啦，」他呵呵笑著說。個性使然，讓他天生對錢比較看得開；加上出身建築業，動輒數十億的投資看多了，對於百萬、千萬的金額也就釋然。
第一課：留人
許多經營者買下新公司第一件事，就是大換血；但對於舊員工，林敏雄一律先完全接收，保存原本的文化。
13年前接全聯時，林敏雄卻直誇這群員工服從性高、執行力強；當時的採購主管，至今從未換過；曾任門市主管的陳玲瑗，現也已升任副總。「當時中秋端午獎金是5000元；但董事長接手時，這部分並沒有減少，到現在還是依舊，」她回憶，儘管是在初期虧損階段，林敏雄仍把員工感受放在第一位。
購併善美的超市時，有些員工選擇結清年資後離開，也有人希望結清上一段年資後，再重新計算年資。林敏雄一律答應。「你結清，要是人跑了，誰幫你做啊？」老闆的回應，讓主管們都很擔心，但他不為所動。沒想到，員工領到錢之後，反而都留下來了，連離開的員工也陸續回來了。林敏雄用度量，贏得員工的信任。
第二課：讓利
全聯購併善美的超市後，部分帳務一時無法釐清。「去找全聯商品部要，不要找原經營者！」林敏雄知道後，立刻如此告訴供應商。最後，購併順利完成，全聯不但沒有賠錢，林敏雄更贏得廠商的敬重。
林敏雄的管理講義
用蜂蜜等天然食品取代多脂的食品
用蜂蜜等天然食品取代多脂的食品，會讓你感覺渾身煥發活力，使你更年輕。
下面是大部分人可能不知道的有關蜂蜜的十個有趣的事實。
★蜂蜜是唯一一種非人工製造的甜味劑，它甚至對某些疾病有療效。
★蜂蜜的PH值大約是3到4，大約18%的成分是水。由於蜂蜜是一種非常穩定的物質，如果妥善保存，可以幾百年不變質。
★蜂蜜可以減少心血管係統的脂肪堆積。
★蜂蜜不會像經過提煉的糖和蔗糖那樣在胃裡發酵。因此不會增加你被細菌感染的風險。
★蜂蜜可能是糖類中最簡單的分子形式，因此無法繼續分解。這使它可以直接通過小腸進入血液，不會像蔗糖一樣引起任何消化係統問題。
★蜂蜜是睡眠時燃燒體內脂肪的最佳燃料，因為它的果糖含量跟葡萄糖的果糖含量是一樣的。
★蜂蜜是治療燒傷的最好物質。蜂蜜可以有效緩解疼痛，使患處快速康複，而且不會留下疤痕。
★科學家在蜂蜜裡已經發現多種維生素和抗氧化劑，其中，抗氧化劑——松屬素，只有蜂蜜裡有。
★蜂蜜是治療小兒咳嗽的一種既安全又有效的方法，它在這方面的療效甚至比非處方藥還好。
★最近的一些研究顯示，在鍛煉前、後吃點蜂蜜的運動員，比不吃蜂蜜的運動員的體能恢複得要快。
這篇文章給你提供一些有關蜂蜜的知識，希望它會對你的健康有好處。切記蜂蜜越天然越好。
從當地超市購買的蜂蜜，沒有直接從蜂箱釀出的蜂蜜好，因此它不會給你的健康帶來同樣的好處。
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無限的你
吳田玉 博士對工研院菁英團演講文
原文出處:
美西玉山科技協會通訊第194期/ 2006年1月號
http://www.montejade.org/images/SVA/83/images/MJ_January_2006.pdf
===== 全文開始的分隔線 =====
日月光集團今年的營業額是27億美金，有三個事業群，封裝、測試和材料。
日月光從高雄起家，逐漸擴展至中壢、韓國、馬來西亞、新加坡、北美、日本， 也在大陸積極佈局，
目前有五千名員工在上海，如果政府可以在2006年核准在大陸做substrate，
則公司會有另一番新的佈局。目前，日月光集團在全 球有三萬六千位員工。
我是台大畢業，在陸戰隊服役兩年後，留學美國在賓州大學念碩、博士，教了一年書，
於1989年加入IBM 研發中心，待了六年，寫了二十多篇報告，有十二個專利。
忽然覺得做研究沒意思，人生乏味，我想這樣的日子下去，再二十年，再寫三十個專利，
五十篇報告，對人生有何意義與貢獻？我就去找老闆談我的人生規劃。
老闆問我：「你知道你想做什麼？」我說我不知道。為何你不想做現在的事？」
他問。他要我回去想兩星期。兩週後，我再去看他，我告訴他我做研發、寫專利，
雖然寫的很好，但並不快樂，也許這個世界上有更吸引我的東西，
我必須走出目前的框框。去那裡？我不知道，但東西南北都好。
老闆派我去做生產，我就到製造部門做了二年，啟發很大，
在英國一年，在義大利一年。以前做研發，覺得我是世界上最聰明的人，
一台電腦、一支鉛筆、一 張紙，可以做出許多東西，
在我看來在工廠生產的人都是當年數學沒學好的人。但我真的到工廠做生產，
才發現自己是手無縛雞之力。一個生產線機器壞了，我還要 看操作手冊，
要調溫度、調距離的，我一個星期修不好，但一個技工來，二分鐘就調好了。
在生產部門，廿四小時隨時有電話召喚，壓力很大，生產一個產品，
萬一 機器中途停機造成斷線怎麼辦？
在生產部門這兩年，我學了兩件事。
第一就是人不分高低貴賤，你數學好、你物理好，不代表你過人一等，
以前研發的東西，無法進行實際生產，在實驗室、 在紙上做的很漂亮，但卻無法賣。
我忽然發現自己數學、物理再好，從小父母師長再稱讚都沒用了。
我學的第二件事就是實際的世界與自己的認知有所差距。
以前以 為英國人道貌岸然，但我實際接觸發現並非如此，人就是人，英國人不是中國人，
但英國人也決不是我們在小說中、教科書、義和團事件所認知的英國人。
義大利人 不是英國人，也不是中國人，他們熱情洋溢，生活中所喜好的與英國人
、與中國人並不一樣。例如同一句 『請』字，三國的人聽到的確是不一樣的意思。
二年在歐洲的生活使我感到世界之大，必須走出去，否則自己的知識領域與生活經驗是脫節的，
我們沒能把真正的生命活出來。二年之後，我再去找老闆說這 兩年我很投入、
很喜歡這工作，但這工作不適合我，壓力太大。既然東邊去過了，我就向西走，
老闆就送我去亞洲當銷售。我飛到台灣，臺灣的老闆問我「你會不會 喝酒？」
我說我不會，而且會昏倒。「你會不會打高爾夫球？」我說不會，沒打過。
「你會不會卡拉OK？」我說不會。他說：「那你為何來亞洲做銷售工作？」
我 說我有研發經驗、有生產經驗，有對人的敏感，我知美國人如何想，
也部份知道歐洲人如何想？也許與一般銷售人員不一樣。這位臺灣老闆就試用我。
我在IBM亞太地區做了四年的銷售工作，我所屬之部門從7個人變成49個人。
四年之中，營業額從330Million到1Billion，有三倍的 成長。四十歲那年，
我人在新加坡住著大房子，有司機、有傭人、有游泳池，薪水兩倍，又有生活加給，
認為錢不是一回事，我又不快樂了，決定又要換工作。這樣 一個表現傑出又忠誠，
而且待遇優厚的人，IBM 問我為何要離開？
當時日月光亞太區的營業額是十億美金，IBM有八百八十億美金，我自己的事業群有七十億。
日月光要我做行銷(Marketing)，只有我一個人。 我認為在美國公司做事有「玻璃天花板」，
不論如何努力，總覺不太對。結果，我在2000年毅然離開IBM ，到了日月光擔任銷售副總裁。
接著， 吳田玉以「無限的你」(The unlimited you)為題發表演講。
今日我們來討論三件事：
Who are you?The Unlimited You, Food for Thought
你是誰？當我們去任何一個會議時，人家會問你是誰？要你自我介紹。一般人往往交換名片，
其實這個名片介紹你的只是一個job，並不是你，但因只有兩 秒鐘介紹也只好如此，
沒關係，但三十分鐘後，人家記得你什麼呢？所以你腦中必須要有一個故事來介紹你自己，
這是要點，要讓別人對你印象深刻。
你知道你是誰嗎？以我為例，我今年48歲，小學時，爸爸要我這樣介紹自己，我是吳田玉，
將來要進大同中學、建中、臺大，要留學拿博士。30歲時，我 拿了博士，
有一天我問自己拿博士幹什麼？有何意義？後來我在 IBM工作，我有很多專利，我年年得獎，
但我問自己我為何要做專利？到新加坡後，賺了一筆錢，我又在問我自己是誰？
今天在日月光，我還在問自己這個問題。 「這個工作真的是我喜歡的嗎？」
要探討這個問題，解決了後，接下來的問題就不是那麼大。
臺灣教育是個極端矛盾的教育，我母親每天與人介紹她兒子多聰明、她女兒多漂亮，
但當我拿個99 分回去，我媽就打我；我說我考第一名，我媽說他不管我第一名、
第二名，但就是打我99分。我媽在同事面前就說：「我兒子很笨」，
可是我不在時，她就說她兒 子多聰明。 臺灣的父母如此、老師如此、長官也如此，
在背後稱讚，但不在當面稱讚。很少有人在會議中誠心稱讚對方，說「你的確比我高明」，
對同事、對屬下、對老闆都要 常當面的稱讚。你說我太太只會生小孩，其他都不會，
你的婚姻能存在多久？
我們從小所受的教育是很受限制的，我小學六年級騎腳踏車去遠足，我媽不讓我去
，她說萬一我發生什麼事，她怎麼活？這話你一定聽的很多，父母說、妻子 也說。臺灣的教育是：
你這個不能做，那個不能做，因為你還沒長大、你還沒成熟、你會被騙。
但在美國的教育就是將小孩放出去，像野狗一樣，可是能活著回來的 就很厲害。
所以在臺灣兩個極端式的教育就把我們局限在框框裡。今天我要跟你們說的是
「你們不是研發的人，你一定要從研發為基礎走出你的路，因為你是無限的 你，
你不是只有研發的你。」
我常看書及節錄一些東西，看看前人講的話常給我一些啟迪。以前看孟子「吾日三省吾身」，
我不明白，現在我天天做這件事。 我每天待人接物，常反省自己是否講錯話？
做錯事？這些錯有些很微小，不仔細想就不知道。舉例來說，
你有沒有發現你對某些人喜歡，對某些人不喜歡，你喜歡某 些餐廳(也許那餐廳又貴又遠 )、
你不喜歡某些餐廳(縱然那餐聽又便宜又好吃)。因為，當你與那人接觸時，
已經在所做的事情之前預先加了正號或是負。各位都有交女朋友的經驗，
有些女孩 子又漂亮，家中又有錢，又有修養，皮膚又白，但你就是不喜歡她，
或她就是不喜歡你。有時那個男孩又矮又胖又醜，太太卻很漂亮，為什麼？
因為這個女孩子或男 孩子在那個關鍵時刻，做了一件對的事，
於是在所有的事情前面被加了正號或是負號。所以，
「我如何待人接物，讓我所有以後的事情都加上正號？」
一個最淺顯的例子，你看見一個女孩，「喂，妳好像胖了？」那妳以後都是負號了，
這是很簡單的道理。有人無法見到別人的好，例如孔雀開屏時，
你要因為 美麗而多稱讚，不要跑到後面去說：「屁股上沒毛」。
一個工程師花了三年做了一個研究報告，你跑去說那個數字不對、那個符號不對。
人家在向你陳述一件事情 時，你不要在雞蛋裡挑骨頭，不要見樹不見林，
不要做一些事在所有的事情上面加一個負號。所以要常常反省自己。
你只有兩件事，時間與Talents。時間是個不定數，也可以說是定數。
人能活多久自己不知道，但 Talents，父母生下你，IQ已定，
但IQ可以改進，IQ可以隨著教育而增加，而唸書又是用時間來換取的，
金錢、愛情、家庭與事業都是用時間來換取 的，所以，
你的 Talents無法改變，
但卻可以增進；時間的長短你無法改變，但你能改變的是時間的利用。
今天這一個半鐘頭的演講，我可以講風花雪月，我也可以講心中的 話，
我可以這麼用，也可以那麼用。
我們中間大部份的人知道自己的缺點，知道自己這個不能做、那個不能做，
對於自己的優點卻知之甚少。你知道自己多少呢？要把你的優點顯示出來。
有一本 書上說，人有十三個 Talents，運動、語言、藝術細胞、購物、IQ 、品味..等都是。
我第一次看這本書很震驚，才知 Mobility 也是Talent。我從臺灣來美，兩個箱子，這是一個 mobility，
我能來美國，又去英國、義大利、新加坡，現在在加州，並非很多人能這樣，
這需要身體要好、家庭要支援、環境要許可。今天有兩個人，智、 賢程度都一樣，
『現在要你去美國， 誰可以立刻走？ 』這就是mobility。Talents 並非與生俱來，
乃是leverage了所有身邊的人、事、物的關係而來。
大家看看自己有那些 Talents？希望你能全力使用上，
例如三人賽車，一個人的車有四個引擎，全開，一個人的車有八個引擎，只開了三個，
一個人的車有十二個引擎，只有開兩個引擎，誰贏？你的十二個引擎，你開了幾個？
「要專心」(Be Focus)，基本上 Focus與 Mobility、Talent 並不相違背。
我媽從小就告訴我「唸書要專心」，臺灣的教育也是如此，要我們做事「專心」，
但「專心」與人生的選擇有關係嗎？選擇做這個，我專心做這個，但 難道我要一輩子做這件事嗎？
我的才華就是一輩子在這裡做研究嗎？我的 Talents，我旁邊同事的Talents，
能合起來多開幾個引擎，或我一個人獨力完成？
管理階層就是有辦法使別人願意一同來幫你完成一件大事。人家為何來聽你的？
管理幾個人與管理幾萬人的道理是一樣的，就在於你的領導風格。
臺灣許多主 管一直是「為何你這麼笨， 我這麼聰明」，這樣就永遠無法用人，
應該反過來，「為何我這麼笨，你這麼聰明？」你愈推崇別人，
別人會從心裡尊崇你。對太太也是如此。這其中的道理自己去 想。
小時候聽一個故事，有一個撿石頭的女孩，要挑大石頭，挑來挑去，挑到一個小石頭。
我今天要講不一樣的角度，任何一個工作，就如一個彈珠，你花的功夫 愈多，愈專心，撿到的彈珠就愈大。
但這只是一個顏色，紅的就是紅的，黃的就是黃的。若能想法與別人合作，
這又是一個顏色的彈珠，你若能出國或是跨部會，這 又是一個不一樣顏色的彈珠。
二十年以後，你的口袋有很多彈珠，有幾件事情你要做，第一件事就是你要常去算你口袋中有多少彈珠？
一般人是彈珠拿到了以後，放 入櫃中不去看，再找尋新的彈珠。
尤其我們學工程師出身的人有很多人常喜歡挑戰自己的短處，而不去加強自己的長處。
譬如說你炒菜炒得很好，我已會了，卻去學 高爾夫球，會了又學其他的，我說要常常溫故而知新，
把炒菜炒的更好，把高爾夫打的更好，然後把這些加在一起，創造我今天的 Job。
一次在繪畫之訓練課，有一個人只有紅色，他畫了一匹馬，好像徐悲鴻的馬一樣漂亮，
還有一個人不太會畫，但他有三種顏色，畫出來也是不錯，我的意思是 說，
你不需要是全世界最聰明的人，可是當你有很多彈珠，並且知道會利用這些彈珠，
你就能成就不一樣的事情。三種顏色、六種顏色、十種顏色畫出來的畫
與兩種 顏色畫出來的畫是不一樣的。
我在讀台大的時候，也在做家教，一個月三千元，很不錯，一個星期教兩場，
一場四個鐘頭。有一天突發其想，想看看有沒有別的方式去賺錢，就跑去公館賣 黑棗，
當時大陸棗禁止進口，我們就拿到了賣韓國棗的許可，到迪化街賣，
那時兩個晚上就賣三千元。而我隔壁攤位老闆，沒讀過書，生意好的一塌糊塗。
但當時同 學都在當家教，擺地攤的有幾人？我當時的情況是不可能去做生意的，
但這幾個做生意的經驗印象很深，也許當時我就喜歡做生意了，
我與來買東西的太太小姐打成 一片，覺得很好玩。
我走了那一大段路，學士、碩士、博士、教授、研發，最後還是來做生意了。
你們到了這個年紀了，初中、高中、大學、研究所下來，多多少少已經知道自己 喜歡做什麼了。
但你有沒有能夠把自己真正喜歡的發揮出來？因為你的父母、妻子、長官、同事、指導教授告訴你怎麼走。
各位立志做研發，我恭喜你，但若心中有 不一樣的火就要讓它燃燒起來。
你們是臺灣工研院研究的骨幹，若只能墨守成規，臺灣沒希望，我希望你們要變成領導，格局要大，
什麼事也能做，什麼事也敢想， 臺灣教育出來的人太守本份，對自己本份，對事業本份，
對公司本份，那這個國家就很本份，們不是要守本份的人，我們要的是做大事的人。
廣結善緣，多去瞭解別人，最重要的是多去瞭解別人所做的事對你有何幫助？我
們基本上就是不喜歡去謝謝別人，去稱讚別人。謝謝別人不一定是要請吃飯，
有時簡單的拍拍肩膀，做主管的面對默默耕耘的部下，謝謝他們，平時不講，但心中都知道。
你面對太太每天的做飯洗衣，為你燙出筆挺的襯衫，你有謝謝嗎？
從夫 妻的角色你可以學到很多來對待你的同事。有小孩的人尤其能瞭解，一般人對孩子稱讚的多，
小孩會叫個爸爸媽媽，你就高興的稱讚：「真聰明」，
你為何不把對孩 子的慷慨稱讚分給妻子、同仁與部屬呢？
另外一件事是交朋友時，不能一直是太聰明。一個人若太聰明就會交不到朋友，
若太笨，也會交不到朋友，有時要聰明，有時要笨，而何時該聰明？何時該笨？這就是智慧。
有人就是人緣好，人緣好的人絕不是笨人，他知道何時表現聰明、何時表現笨拙一些，他有這個智慧。
當主管的人，你若不對部屬說謝謝，不對部屬說我需要你，你們就不會有共生的關係。
若你對太太說她除了會生孩子外，什麼都不會，你們就不會有共生的關 係。
對客戶、對合作夥伴，都要形成共生的關係 ，自己的缺點要能顯示出來。你為何喜歡狗？
狗很忠實，你一回家，狗就搖著尾巴熱情撲上來迎接你，有一件事我要告訴你，狗對你好，
第一件事是搖尾巴，第二件 事他會翻過身來把全身最脆弱的部份給你，
就是牠的肚子。你打牠也可以，但會打死牠喲！一般人就會去摸摸牠。
我們有多少人能夠瞭解當狗的藝術呢？第一是搖尾巴，第二是公開自己的缺點。
一般人是這樣想：「喂！我是博士，你是碩士，你是那裡的碩士？是臺灣的碩 士嗎？
還是美國的？德國的？是那個學校的？」「我在這個行業裡是權威…等」，
知道人為何喜歡嬰兒、小孩嗎？要知道人緣好，要當領導就要讓人知道我的缺點在 那裡？
我需要別人幫助我。
一定要唸書，要多唸書，什麼書都要唸。要多與人講話(conversation)。人都知道IQ、知道EQ ，
但你知道GQ嗎？GQ就是天上的事他知道一半，地上的事他全知道，
這種朋友就是「友直、友諒、友多聞」的第三種「友多聞」。我希大家儘量培養你的GQ 。
電影要多看，我很喜歡看電影，看電影讓我瞭解那種文化中的有趣的事；
我也喜歡看小說，在飛機上我若不想睡的話，不是看小說就是看電影。我與客戶交談的時 候，
大家最喜歡談的第一就是新聞，昨天發生什麼事，今天發生什麼事，第二談的就是醫療，大家都怕死，
這個年紀了，大家身上多少都有一點小毛病，如果你能提 供養生之道，
為朋友的痛風提供一些醫療的資訊，吃什麼？喝什麼？你就贏得一份友誼。
我請問大家，這種知識你在台大學過嗎？在工研院學過嗎？
你若沒有IQ、EQ、GQ，今天很難在這個社會中做大事。我今天在這裡向你們演講，
搏命演出，主要希望把層次拉高，希望你們不單是只做研究，也要把 眼光放遠，要做大事。
有人說我講這些話是打高砲，我無所謂，今日大家全部陣亡，我認了，
但今日你們中間有一位起來做大事了，我就賺了，而且是大賺了，
一個 國家、一個公司真正的領袖有一個、兩個就行了。我講這話，是希望你們的生活態度要改變，
你們沒變成leader，你們手下的人變成leader，我就賺 了。
「也許你會說，這事我做不到，」我不是要你今日就做到，我跌跌撞撞，
真正想事情是28、29 歲，我想了20年，今日才在講，並且還在想，
諸位也至少要20年的功夫，但有些事情是20 年後想的事，有些卻是今天就可以想的事。
譬如今日回去在車上，你就可以想：「我是誰？與我共生食物鏈的人是誰？我如何與他們相處？」
我向各位講的保證各位是第一次聽到，因為是我自己想的。但是坊間有很多motivation的書或是演講，
我鼓勵大家多看、多聽，因為有潛移默化的 功效，每天都在想我多偉大，
有talents，自然心想事成。我第一次接觸 motivation 的書，是一位同仁對我很好，
他給一套tape，要我在車上聽，我心想：「你簡直是吃我豆腐嘛！還不是傳教那一套。」
可是我一聽就上癮了，我給別人聽，我自 己後來聽了十幾套，我的生命從那時開始改變。
我開始想很多的事，你們要多聽，講的人一定是從他生命中體會出來的道理，
你多聽了，也可以理出自己的一套，不 要吝嗇與人分享，分享愈多，自己心理建設也愈好。
要想像自己很高大。我在研究所唸書的時候，有一位來自新加坡的優秀同學，又瘦又小，
卻去追來自臺灣一位聰明、漂亮、兇悍、英文好、個兒高的女同學， 雖然沒追成功，
但他們也成了好朋友，一起吃飯、看電影。
當時來自臺灣的男生，有的是電機系、有的打籃球，個兒高大，但沒一位敢追她。
有一天我問這位來自新 加坡的男生：「你比他矮一個頭，你怎敢追她？」
他說：「我雖然長得瘦小，但我認為我很高大。」
為這件事，我體會很大，人不是外在的你，乃是裡面的你，
為何很多人可以做到平常外面人以為他做不到的事。在大學時，我看見漂亮女孩便發抖，緊張，不 敢去追，
回頭想想，如果那時我理直氣壯追她，我認為我英俊、我認為我高大，
我就是要追你嘛！你怎麼看我是你的事，「我們為何不能看自己是很高很大呢？」
再講講日月光的事，我剛到日月光時，大家看我是新人，別人都在日月光二十多年了
，都是皇宮侍衛、御前侍衛，告誡我「最好乖乖做你的事」。
但從一開 始，我就認為有一天我會做他們的老闆，我與他們相處的很好。我把自己想的很高、很大。
今天在職場上，你為何不能把自己想的很高、很大呢？你為何不能當工研 院的院長？
你為何不能創業？你為何不能做一個大的研究計劃？如果一開始就說：「我不行，我不行，」
那你就是一開始就把自己打敗了。
我並不比別人聰明，並不比別人運氣好，我只是日以繼夜的加倍努力。今日公司全球營運歸我管，
一年做30 萬哩的飛機，常送聯航的免費票給人，人家很高興以為是免費，
其實是我用屁股坐來的。為何如此飛？如此忙碌當中，仍要撥出兩小時與你們談，
因為你們的背景， 我需要與你們談。你們心中所想的，有時講不出來，
這是臺灣教育體系出來的人講不出來的。我今日不講，我會後悔，
我講了，也許十年後，你們中間有些人會請我 吃飯。
這是一本書，是一位傳教士寫的，他說我們人生所有需要學的事在幼稚園時就學到了。
「We know what we are、but know not what we may be.」 ─William Shakespeare
「Always bear in mind that your own resolution to success is more important than any other one thing.」─Abraham Lincoln
「The time is always right to do what is right.」 ─Martin Luther King
「Whether you think you can do or think you can't,you're right.」 ─ Henry Ford
你是你，把完整的你、無限的你活出來，一個人最悲慘的事就是上帝、祖宗、父母給你的東西，
你只活了三分之一，你對不起上帝、祖宗、父母。我認為我自己將會成為日月光的營運長，
日月光將會是一個好公司，這是我對自己的期許，為何不敢去想、不敢去做呢？
睡不著「肝」苦多
最晚不超過晚上11點就寢為上策!!睡不著「肝」苦多 把握黃金4小時才能顧身體
現代人工作壓力大，繁重的工作壓力，常常超時工作，讓身體承受許多負擔，
針對肝臟異常者的生活習慣調查分析顯示，90%的受訪者睡眠不足8小時，
且工作超時者高達92%，熬夜習慣則佔了70%。長期的作息不正常，
容易導致睡眠問題，不良的生活作息是肝異常最大主因之一，
成為現代工作者的一大隱憂。
肝的健康和睡眠有很大的關係，長期睡眠品質差，肝功能容易不正常，
結果導致食物的營養無法運用在身體上，進而出現抵抗力不足、
眼睛酸澀、頭重暈眩、感冒，以及過敏性皮膚病等症狀。
肝若要好，應先從健康飲食與正常作息做起，讓大腦得到放鬆，幫助入睡，提升整體睡眠品質，
同時讓肝也得到充分的休息。
熬夜工作、菸酒不離手、睡眠時間不足、應酬頻率高等都會讓肝造成很大的負擔，
應盡量避免，養成良好的生活習慣才是根本之道，有B、C肝帶原與肝癌家族病史者，
皆是肝癌的高危險族群，應儘量把握「黃金4小時」的時間入睡，
也就是深夜11時至淩晨3時膽肝系統休息時間前就寢，
以降低罹患癌症的機率。
（中央社記者王曼娜）香港公佈一項研究，59%糖尿病患在急性心臟病發病前並沒有病徵，等到病發時，心血管栓塞已很嚴重。
香港公立醫院心臟醫生協會研究540名去年在瑪嘉烈醫院進行心臟搭橋手術的病人，結果發現，約1/3的病人患有糖尿病，其中59%在急性心臟病發前沒有心絞痛，73%病人有2至3條冠狀動脈栓塞，比正常人高出12%。
研究還發現，糖尿病人的糖化血紅素越高，罹患心血管栓塞的機會越高。
公立醫院心臟醫生協會會董徐炳添表示，糖尿病患的神經感覺比正常人遲緩，在心臟病發病時未能感受心絞痛及其他病徵，至病發時心血管栓塞已很嚴重。
協會建議糖尿病人除控制血糖外，也要多做運動，注意飲食以及定期身體檢查。
華盛頓的禮貌規則
十九世紀末，有人在維琴尼亞州的弗農山（即華盛頓在波多馬克河旁邊的農場家園）發現了一本標題為「寫作形式」的學校筆記本。這本筆記本的日期顯然可以追溯到一七四五年，那時，華盛頓十四歲，正在維琴尼亞州的弗來德瑞克斯堡上學。筆記本裡有他親手寫的文字，在此，我們看到十八世紀年輕人紥實的品格教育的基礎：一百一十條的「交際禮貌規則」。歷史的研究告訴我們，年輕的華盛頓很可能是從一本較古老的法文書的英文譯本抄錄下這些規則的。現在，大多數這些規則仍然可以做為我們今日個人舉止的法典。我認為有益於美國第一任總統的東西，應該也有益於我們大家。以下就是華盛頓所抄錄的五十四條「禮貌規則」。
1. 在團體中，每一個行動都應該顯示出對於在場之人的尊重。
2. 有別人在場時，不要哼唱，也不要用你的手指或腳做出咚咚的敲擊聲。
3. 別人說話時要保持安靜；別人站立時，不要坐下來；別人停下來時，不要繼續走動。
4. 不要將你的背轉向別人，尤其是在說話時；別人在桌上閱讀或書寫時，不要推桌子；不要倚在任何人身上。
5. 不要諂媚，如果別人不喜歡和你玩，就不要和他玩。
6. 不要在團體中讀信、看書，或看報紙；有必要這樣做時，你必須告退，別人在閱讀時，在未經邀請的情況下，不要走近看他們在讀什麼；此外，也不要走近打擾正在寫信的人。
7. 外表要保持愉快，但是遇到嚴肅的事情時，多少要顯得莊重。
8. 別人遭遇不幸時，不要顯出高興的樣子，即使此人是你的敵人。
9. 達官顯貴在各種場合皆有優先權，但是如果他們還年輕，他們就應該懂得尊重和他同樣出身，或者有其他相同素質的人，即使他們並沒有擔任公職。
10. 讓別人先說話是好禮貌，特別是當這人是我們的長輩時；和長輩在一起時，我們絕不可先開口。
11. 和生意人的談話要簡短而有理解力。
12. 探望病人時，如果你不知病因，不要立即扮演醫生的角色。
13. 在寫信或說話時，要按照每一個人的地位和當地的習俗稱呼他們。
14. 在辯論時，不要和在上位者競爭，總是要謙虛地向別人提出你的看法。
15. 不要向你的同輩教導他的本行，這樣做是傲慢的。
16. 當一個人已盡力而為時，雖然他沒有成功，也不要責怪他。
17. 想要規勸或斥責任何人時，要考慮應該公開或在私底下這樣做，應該現在或在其他時候這樣做，以及應該用什麼說詞；在責備時，不要動怒，要和顏悅色。
18. 不要嘲笑貨譏誚任何重要的事物；不要開任何尖銳、傷人的玩笑；如果你說出任何富於機智或令人開心的話，你自己不要笑。
19. 你為一件事責備任何人時，你自己在這件事上必須無可指責，因為以身作則比教訓更管用。
20. 不要對任何人使用非難的語言，不要咒罵或辱罵。
21. 不要輕率相信毀謗任何人的流言。
22. 你的穿著要樸素，要順其自然，不要試圖贏得別人的讚賞。遵守你的同輩的風尚，要視時間和地點做有禮貌而整齊的打扮。
23. 不要炫耀，檢查你全身，看看你是否穿戴妥當，看看你的鞋子是否合腳，你的襪子是否拉好了，你的衣服是否美觀。
24. 如果你尊重你的名譽，你應該和品格高尚的人結交；與其與壞人為伍，不如孤獨。
25. 你的言談應該不帶惡意或嫉妒，因為這是性情溫順、值得讚美的信號；要讓理智主宰你一切的熱情。
26. 不要無理地催促你的朋友去發現一項秘密。
27. 不要再成熟、學識豐富的人當中說任何低劣、輕浮的話；不要在無知的人當中問困難的問題，或談論艱深、難以理解的事物。
28. 在歡樂的時候或用餐時，不要談論悲慘的事；不要談論死亡或傷害這類令人悲傷的事物；如果其他人提到這些事，你要盡可能地改變話題。只對你的親密朋友談論你的夢。
29. 沒有人喜歡作樂時，不要開玩笑。沒有任何理由時，不要大笑，或者根本不要笑。不要嘲笑別人的不幸，即使你有某種理由。
30. 千萬別玩笑地或認真的說出中傷的話，不要嘲弄任何人，即使這是由此人引起的。
31. 不要出風頭，要友善而有禮貌，做第一個問候、聆聽和回答的人；該談話時，不要沉思。
32. 不要誣陷別人，也不要過度讚美別人。
33. 不要去你不知道的地方，不管你是否會受到歡迎。別人沒有要你提出忠告時，不要這樣做；別人要你提出忠告時，你的建言要簡潔。
34. 兩人爭論時，不要不知拘束，也不要固執於己見；在無關緊要的事情上，要和大多數人站在同一個立場。
35. 不要斥責別人的缺點，因為那是父母、老師和長輩的責任。
36. 不要注視別人的胎記、疤痕、斑點，或其他瑕疵。也不要問這東西來自何處。你在私底下和朋友說的話，不要對別人說。
37. 在團體中，不要說別人不知道的語言，要說大家的語言，而且要注意談話內容的品質，不要談低俗的事情。高尚的話題會讓別人的態度變得嚴肅。
38. 說話之前應先思考；發音要準確清晰，不要草率開口，表達必須清楚而有條理。
39. 別人說話時，要注意聽，不要打擾其他的聽者。倘使別人吞吞吐吐，不要在別人沒有要求的清況下幫助他，或者給他提示，也不要打斷或回答他，直到他將話說完。
40. 在適當的時機和人討論事務，不要在團體中交頭接耳。
41. 不要做比較；如果有人因為任何勇敢的善行而受到讚賞，不要以相同的理由讚賞另一個人。
42. 如果你不知道事情的真相，不要動不動就向別人傳消息。在談論你聽來的事情時，不要常常說出你的消息來源。不要去探查祕密。
43. 不要好奇地想知道別人的事情，也不要接近私底下透露秘密的人。
44. 不要做你無法勝任的事；要留意遵守諾言。
45. 做一件事情時，不可激動或草率，不論你交涉的對像是多麼卑鄙、可惡。
46. 當你的長輩對任何人說話時，要注意聽，不要說話，也不要笑。
47. 和別人溝通的時候，不要只想著擊敗對方，而不讓對方充分抒發意見；要讓大多數人做裁決，特別是當他們是這項爭端的判決人時。
48. 談話時不要囉唆，不要常常離題，也不要常常重複相同的話語。
49. 不要說不在場者的壞話，因為這是不公平的。
50. 用餐時不要動怒，不管發生什麼事情；即使你有理由動怒，也不要表露出來；保持愉快的樣子，特別是有陌生人在場時，因為好的幽默使粗茶淡飯變成盛宴。
51. 用餐時，不要坐在上位；但是如果你理當如此，或者屋子的主人要你這麼做，不要反對，免得你讓眾人不安。
52. 當你談到上帝或祂的屬性時，你的態度要嚴肅，要帶著敬意，而且要服從。
53. 你的娛樂要有陽剛之氣，不要沾染罪惡。
54. 你的心裡要點燃那被稱為良心的小小的聖火。
———湯瑪斯．布爾芬奇改編（Thomas Bulfinch）
我們沒辦法挑選人生遭遇，也沒辦法選擇人格的本質，只能用我們的本質與遭遇所激出來的火花，慢慢滋長、壯大。在哪裡碰到障礙，就在那裡學習、紮根，然後再往前走。
其實擔心記憶力變差、害怕失智症找上自己，都是正常的，與其擔心害怕，不如提早在年輕的時候，養成一些好習慣，跟著專家的建議一起做，老了大腦就不會當機了。
許多現代人，公司、家庭兩頭燒，雙重壓力之下，經常忘東忘西，丟三落四，出門前找不到大門鑰匙、眼鏡擺在頭上還一直找、才想起要跟老友聯絡又過了一星期……，辦公桌上電腦旁貼滿的便利貼，PDA、記事本都記錄得密密麻麻的，用來提醒自己，還有哪些事情要做？還有哪些日子不能忘記？而且總感覺記性一天比一天差，深怕失智症找上自己。
台北榮總神經醫學中心臨床心理師林克能表示，人類大腦的發育過程從幼兒、幼童、青少年，一直到成年的早期階段，腦細胞成長的數量遠遠超過我們所需要數目還要多很多，30歲左右時，發展到一個穩定的階段，此後大腦神經細胞就會逐漸減少，到了90歲的時候，大約減少20％。由此可知，年紀愈長，記性愈不好，是其來有自的，也是正常的，但還好在年輕的時候，做一些改變，把生活態度、習慣些微調整，記憶還是可以保住的。
保住記憶的7種生活態度
1. 培養自己的興趣並熱情投入：
雖然說適時的放空腦袋，是一件好事，但想要保住記憶力，活化自己的腦細胞，就得要培養自已的興趣，不管是看漫畫、看小說、看電影或是上網、園藝等靜態的活動，或是上健身房、逛街購物、打球、游泳……等，屬於動態的習慣，只要是可以讓自己持續，且覺得可以熱情投入的興趣，隨時保持大腦的活化，都是很棒的習慣。
2. 隨時勇於接受新事物的挑戰：
有些人個性比較保守，常常害怕接觸新事物，除了讓自己的視野無法拓展之外，對於記憶力的維持也不太好喔！因此，不要害怕接觸新的人事物，像是認識些新朋友、挑戰沒有嘗試過的水果，甚至是重新學習學生時代接觸過的新語言，或是一直想學習卻沒有機會學習的技能，如彈吉他或跳肚皮舞，隨時接受新的挑戰，超越自己，對活化腦細胞來說，都相當好。
3. 時常讓自己保持心情的愉快：
研究顯示，壓力大、心情不好，常常也會導致疾病的發生，其實情緒的好壞，對於記憶力也有影響，因此，要保持樂觀的態度，遇到心情沮喪的時候，小小的難過一下無妨，但維持的時間別太長，要趕緊收拾並調整不好的壞情緒，盡量讓自己去感染愉快、樂觀的情緒，常常保持好心情，對維持記憶力也是有幫助的喔！
4. 每天做30分鐘的有氧運動：
原來運動除了健身、防病以及減肥之外，對維持記憶力也有幫助。因此，每天做30分鐘的有氧運動，可以是游泳、可以是快步走，甚至提早下公車多走一點路，都是好的，只要1天下來累積30分鐘的有氧運動量，隨時隨地維持這個運動的好習慣。
5. 讓自己保持彈性不要有壓力：
壓力每個人都會有，只是看看會不會排除、會不會紓解壓力，可以在壓力來的時候，腦袋轉個彎，換個角度看事情，也許心境就會改變許多，讓自己保持思考的彈性，壓力在無形之中就會消失。
6. 每天都要有充足飽滿的睡眠：
沒有睡飽，除了精神不好之外，記性也會變差喔！因此，專家建議，1天至少要睡足6~8小時，而且不能只是控制睡眠的時間，也要兼顧睡眠的品質，也就是說要睡得香、睡得甜。如果可以的話，午休時刻在補個20分鐘的小睡，對於記憶力也是很好的。
7. 日常生活的飲食要注重均衡：
飲食要三餐定時定量，不要偏食，只要沒有什麼疾病，什麼都可以吃，才能攝取到各種身體所需的營養素，
均衡的營養對於大腦細胞的運作與機制，都有幫助。
年輕開始累積「知能存款」
由於每個人天生的大腦儲存量不同，這又與腦細胞的多寡及神經細胞之間的突觸（synapse）發展有關。研究發現，當大腦退化到某個程度，若知能存款存量高的人，其實還不致於發病；但是知能存款儲存量低的人，常常因為存款不足，就會出現失智的症狀，林克能解釋，可見後天的腦力訓練是相當重要的。
人類的大腦，對於經常運用的神經元會保存下來，而且會愈用愈靈光，所以不停的思考、動腦，對於腦力的提升是很有幫助的。
舉例來說，就好比「條條大路通羅馬」的道理是一樣的，到達同一個目的地的路徑有很多，如果甲找到了100條路徑，而乙只發現50條路徑，那麼很明顯的，隨著年紀的老化之後，甲肯定比乙存留較多到達目的地的路徑。
所以，從現在開始在增加自己銀行裡的存款同時，也不要輕忽自己腦袋裡的「知能存款」唷！
