當事情走岔了,有三個選擇
a.責怪(Blame) :
這是小孩常做的事,但實際上大人們也常是如此。
但這只是在很浪費時間,並在延續痛苦
並惡化一個個很惡劣的狀況。
b.當責(Accountability) :
採用當責式的人會有責任的採取一些做為,
讓情況變的更好,並且交出正面的成果。
c.負責(Responsibility) :
在承擔「當責」並認為「我是主事者」之後,
會立即站在前線,以解決問題並確認問題不會再度發生
,這就是表示行動(Action),
也就是執行力的呈現。
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