二十年前,當美國最大的網路DVD出租公司耐飛力(Netflix) 創辦人哈斯汀(Reed Hastings),還是年輕小夥子的時候, 曾經在一家三十人左右的新創軟體公司上班。他當時非常賣力工作 ,常常徹夜加班寫程式。對他來說,夜深人靜特別有生產力, 而且沒有人打擾。往往第二天早上,其他同事來上班時, 會發現他已經把某個軟體功能搞定了。
當時,他幾乎靠咖啡提神度日,常常喝過的咖啡杯隨手一放 ,一段時間後,咖啡杯就堆滿了整張電腦桌。 堆得越滿,他就越懶得清洗。幸好,每隔一段時間 ,他早上踏進辦公室時,就會發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地, 在他的桌上閃閃發亮。「清潔人員終於受不了了。」他想。
一年後的某天早上,他提早來上班,在開車進入停車場時, 發現CEO的車子也在。這位CEO是從一家大型公司出來的高階主管。 顯然,天還沒亮他就來了。
走進辦公室的走廊,哈斯汀經過茶水間,一眼瞥見水槽旁站著一個人。 他沒穿外套、袖子捲得高高的,正在刷洗一大堆充滿污漬的咖啡杯。 那是他的CEO。這時,哈斯汀忽然閃過一個念頭: 那該不會是我的杯子吧?
然後他才知道,很可能過去這一年來,都是他的CEO, 而不是清潔人員,偷偷地為他洗了這些杯子。 一陣尷尬、愧疚、羞恥的感覺浮上來。
「你為什麼要幫我洗杯子?」他結結巴巴地說。
「喔,你工作這麼賣力,為我們做了這麼多事情,」 CEO回答,「這是我所能想到我唯一能為你做的事。」
哈斯汀太震撼了。他學到了一課: 一位領導人令人出乎意外的謙卑,可以為員工創造非常大的尊敬。 接下來的一年,哈斯汀比之前更賣力工作。 「如果可能,我可以為他穿越任何一道牆。」他說。
哈斯汀最近在財星雜誌網站上,分享了領導的這一課。
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2009年7月25日 星期六
領導人的一堂課
2009年7月24日 星期五
你是吵架?還是溝通?
你是吵架還是溝通 (重複一次別人的話)
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變......
李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,
由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,
在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,
怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,
弄得家裏雞飛狗跳。
這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,
兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:
「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
「你說......你說......作
父親的太能幹,當然看不起兒子。」「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」
兒子突然間笑出聲,「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,
那些話是你自己想的,我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,
我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
你再想一想我到底是怎麼說的?」李先生想一想,終於承認,
「我真的想不起來,你再說一次好了」「好吧!我說,
父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
這個效果連李先生也意想不到。
一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神清氣爽,一大早就到公司。
因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,日本製的價格便宜,
東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,
總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,
經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?
老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,
說不到五分鐘就說沒意見了。若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
享受那種權威感,今天竟然是......
「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;
日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,
要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,
下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間
,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」
隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,
再次補充,就這麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來.....
各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,
如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,
重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,
另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,
通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
勇敢的人,依然存在-----(邊哭邊看完這篇文章--太感動人了----!)
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2009年7月23日 星期四
修緣
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2009年7月18日 星期六
CPR 變簡單了
CPR 變簡單了
根據美國心臟醫學會公布最新版心肺復甦術,CPR變簡單了:
只要在兩乳中間、雙掌扣疊、每分鐘按壓100下,持續至救護人員抵達,
即可達到急救效果,不但沒有口對口、口對鼻吹氣的忌諱,
且簡單易記,醫師呼籲應以此為基礎推廣全民CPR。
依據2008.3..21美國心臟醫學會公布新修改CPR準則,
已廢除口對口、口對鼻吹氣,一般民眾只要徒手CPR即可能救人一命。
在美國因CPR的普及,美國西雅圖統計突然猝死病人,
在急救後51%存活,其中11%可以健康出院;而在美國芝加哥機場,
以停機室持續播放CPR教學,統計急救成功率達23%、其中56%可以健康出院。
但在台灣地區急救成功率卻偏低,即使在台北市只有8.4%
,而在其他地區僅1到2%。
探討台灣急救成功率偏低原因,
認為過去國人忌諱對猝倒的親友或陌生人進行口對口人工呼吸,
加上心肺復甦術不易記,因而國人遇到周遭有人猝倒,
最多是打119叫救護車;如果病人是因為心臟病發停止心跳,
只要4到6分鐘就會造成腦部或是其他器官缺氧,
即使有幸救活了也可能留下後遺症。
臨床經驗,猝倒病人有90%是心室纖維顫動造成。
此時除打119叫救護車,以徒手CPR就可以維持至少三分之一的體內氧氣循環,
讓器官不致缺氧。口對口、口對鼻,而借助甦醒球打氣,
但要一般民眾救路倒猝死的人,卻要求口對口人工呼吸,
這樣的要求,數度引起醫界辯論。
過去醫界對口對口人工呼吸、口對鼻吹氣一直認為是不衛生,
可能引發疾病傳染,即使是救護醫療人員在進行CPR時也會避開直接口對口。
既然美國心臟醫學會公布新的準則已變更為:
「按壓兩乳中心,每分鐘100下」,
不但沒有衛生疑慮,又簡單好記,要推廣全民CPR就更容易了。
2009年7月15日 星期三
十大奪命惡習
十大奪命惡習
經常聽周圍的人說起:「怎麼辦呀,又查出來血脂異常了」,
「某某血壓偏高呀」,「最近又胖了怎麼辦,上次體檢已經有脂肪肝了!這些問題也許在你身上也發生過。其實這些問題的一個根源就是「吃」,
下面小編給您羅列一下有關「吃」的10大健康殺手:
奪命惡習1:進食速度過快
奪命理由:加重腸胃負擔,導致肥胖。很多辦公室一族的午餐
,都是在非常匆忙的狀態下吃完的。進食速度過快,
食物未得到充分咀嚼,不利於口中食物和唾液澱粉的初步消化,
加重腸胃負擔﹔咀嚼時間過短,迷走神經仍在過度興奮之中,
長此以往,容易因食慾亢進而肥胖。
見招拆招:盡可能讓牙齒和舌頭動得慢一點,
如果真的時間很緊張,那就犧牲一點打牌或者打瞌睡的工夫。
奪命惡習2:不吃早餐
奪命理由:嚴重傷胃,使你無法精力充沛地工作,
而且還容易「顯老」。
德國埃朗根大學研究人員在對7000個男女對象的長期跟蹤後發現,
習慣不吃早餐的人佔到了40%,
而他們的壽命比其餘60%的人平均縮短了2.5歲。
而另一所大學在一次對80-90歲老年人的研究中發現,
他們長壽的共同點之一是:每天吃一頓豐盛的早餐。
見招拆招:早餐食物盡量做到可口、開胃﹔
有足夠的數量和較好的質量﹔體積小熱能高﹔
制備省時省力。我們知道,不同食物在胃中停留時間的長短是不一樣的,
所引起的血糖反應也不相同。
在正常情況下干稀混合食物可以在胃中停留4-5個小時,
而流質食物由於體積大,剛吃完感覺很飽,但在胃中停留時間很短,
其中營養成分來不及充分消化即被排出,
上升的血糖水平也很快就低落下來,不能持久。
因此,在食物的選擇上一定要注意干稀搭配,葷素兼備。
奪命惡習3:晚餐太豐盛
奪命理由:傍晚時血液中胰島素含量為一天中的高峰,
胰島素可使血糖轉化成脂肪被凝結在血管壁上和腹壁上
,晚餐吃得太豐盛,久而久之,人便肥胖起來。
同時,持續時間通常較長的豐盛晚餐,
還會破壞人體正常的生物鐘,容易使人患上失眠。
對於上班族來說,晚餐幾乎成了一天的正餐。
早餐要看「表」,午餐要看「活」,
到了晚上才能真正放鬆下來穩坐在餐桌前,美美地大吃一頓。
見招拆招:
第一,晚餐要早吃。晚餐早吃可大大降低尿路結石病的發病率。
第二,晚餐要素吃。晚餐一定要偏素,以富含碳水化合物的食物為主,
尤其應多攝入一些新鮮蔬菜,盡量減少過多的蛋白質、
脂肪類食物的攝入。
第三,晚餐要少量。一般要求晚餐所供給的熱量以不超過
全日膳食總熱量的30%。
奪命惡習4:嗜飲咖啡
奪命理由:
1.受孕率就有可能下降50%﹔
2.容易患心臟病。咖啡中含有高濃度的咖啡因,
可使心臟功能發生改變並可使血管中的膽固醇增高﹔
3.降低工作效率。美國醫學家研究發現,一個人每天喝5杯或更多咖啡,
其患心臟病的幾率比不喝者高兩倍,且嗜咖啡年限越長,
飲量越多,患心臟病的可能性越大。
通過對858位45-69歲首次患心肌梗死的人和同樣人數
從未患過心肌梗死的人的調查証明,
每天喝5杯以上咖啡者患病的危險增加了70%。
見招拆招:少喝。
奪命惡習5:過量攝入酒類飲料
奪命理由:大量或經常飲酒,會使肝臟發生酒精中毒而致發炎
、腫大,影響生殖、泌尿系統。
見招拆招:
1. 要喝就得先學會怎麼喝——最佳品種酒有白酒、啤酒、果酒之分,
從健康角度看,當以果酒之一的紅葡萄酒為優。
法國人少患心臟病即得益於此。據研究人員介紹,
常飲紅葡萄酒患心臟病的幾率會降低一半。
2. 最佳時間——每天下午2點以後飲酒較安全。
因為上午幾個小時,胃中分解酒精的霉-酒精脫氫霉濃度低,
飲用等量的酒,較下午更易吸收,使血液中的酒精濃度升高。
對肝、腦等器官造成較大傷害。此外,
空腹、睡前、感冒或情緒激動時也不宜飲酒,
尤其是白酒,以免心血管受害。
3. 最佳飲量——體重60公斤的人每天允許攝入的酒精量應限制在60克以下。低於60公斤體重者應相應減少,最好掌握在45克左右。
換算成各種成品酒應為:60度白酒50克、啤酒1公斤、威士忌250毫升。
紅葡萄酒雖有益健康,但也不可飲用過量,以每天2至3杯為佳。
4. 最佳佐菜——從酒精的代謝規律看,當推高蛋白和含維生素多的食物。
如新鮮蔬菜、鮮魚、瘦肉、豆類、蛋類等。
注意,
切忌用鹹魚、香腸、臘肉下酒,因為此類熏臘食品含有
大量色素與亞硝胺,與酒精發生反應,不僅傷肝,
而且損害口腔與食道黏膜,甚至誘發癌症。
奪命惡習6:餐後吸煙
奪命理由:使煙中的有害物質更易進入人體。
飯後吸一支煙,中毒量大於平時吸10支煙的總和。
因為人在吃飯以後,胃腸蠕動加強,血液循環加快,
這時人體吸收煙霧的能力進入「最佳狀態」,
煙中的有毒物質比平時更容易進入人體,
從而更加重了對人體健康的損害程度。
見招拆招:全面禁煙。
奪命惡習7:保溫杯泡茶
奪命理由:破壞維生素,大量滲出鞣酸和茶鹼。
茶葉中含有大量的鞣酸、茶鹼、茶香油和多種維生素,
用80℃左右的水沖泡比較適宜,
如果用保溫杯長時間把茶葉浸泡在高溫的水中,
就如同用微火煎煮一樣,會使茶葉中的維生素全遭破壞,
茶香油大量揮發,鞣酸、茶鹼大量滲出。
這樣不僅降低了茶葉的營養價值,減少了茶香,還使有害物質增多。
見招拆招:換杯子,茶葉不要浸泡過久。
奪命惡習8:宴席不離生食
奪命理由:導致各種寄生蟲病。
三文魚、象拔蚌、鱸魚、烏魚、生魚片、蛇、龜、蟹等
辦公室一族商務宴請時的首選食物中,存在寄生蟲和致病菌的幾率很高,
再加上廚師們為了追求味道的鮮美,烹調往往不夠充分,
很容易讓你在大快朵頤之時,病從口入。
見招拆招:生菜、生汁中的活性物質與人體接近,
可使白血球處於正常狀態,還能使因吃熟食而損傷的免疫機能得以恢復。
考慮到這些好處,先練好你的腸胃吧。畢竟,吃生食也有吃生食的講究
——
1. 每天飲用新鮮蔬菜汁和果汁。
2. 將新鮮蔬菜涼拌,可酌量加醋,少放鹽。
3. 人是依靠吃熟食生活而維持生命活動的,先吃水果等生食,
然後再吃熟食,不會出現白血球增高的現象。
4. 不吃加工食品,如罐頭以及添加了防腐劑、色素、
化工原料等加工劑的食品。
奪命惡習9:水果當主食
奪命理由:造成人體缺乏蛋白質等物質,營養失衡,
甚至引發疾病。很多辦公室一族由於長期靜坐的工作方式
而造成的消化不暢、血脂增高、血管硬化等疾病,
確實需要水果中的營養物質來化解。但是,水果不能當主食。因為水果中雖然含多種維生素和糖分,卻缺少人體需要的蛋白質和某些微量元素。
見招拆招:先上網看看你的體質適合吃什麼不能吃什麼。
奪命惡習10:飲水不足
奪命理由:導致腦老化﹔誘發腦血管及心血管疾病﹔影響腎臟代謝功能。
辦公室一族在工作中,由於工作時精神高度集中,很容易忘記喝水,
造成體內水分補給不足。體內水分減少,血液濃縮及黏稠度增大,
容易導致血栓形成,誘發腦血管及心血管疾病,還會影響腎臟代謝的功能。
見招拆招:多喝水,勤上洗手間﹔但要注意,
對於部分大腸代謝功能差的朋友,最好在感到口渴的時候再去喝水,以免造成體內水代謝進一步紊亂。
2009年7月14日 星期二
你喝的水,內含36億顆棄藥
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